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标题:除夕夜95598的坚守
署名:王美洲
时间:2014-01-30
正文: 1月30日晚19时20分,时逢大年三十,国网恩施供电公司95598供电服务热线座席区一派忙碌的景象。 “您好!这里是95598供电服务热线,您是哪里的客户?请问您有什么需要我们提供帮助?” “我是恩施市沙地大池丘的,我们正在看春晚,突然停电了,什么时候才能来电啊?” “请您不要着急,停电是因为您们所在的台区的变压器超过负荷造成线路跳闸,我们供电所的师傅已经找到原因,正在紧急抢修,您稍等一会儿电就送过来了,对此给您带来的不便我们深感歉意!” 这是恩施供电公司95598供电服务热线6号座席值班员正在通过电话耐心地为客户作解答。 在该座席区,急促的电话铃声接连不断,只见6名座席值班的接线员用甜美、亲切的声音安抚着焦急的客户,不厌其烦地回复着各类问题,尽可能地满足客户的各种诉求,并按程序有条不紊的处理着工单。 据该坐席区负责人介绍,今天的话务量已经达到了2300多个,排在全省的前列,主要是故障停电报修的,其中建始、恩施两县市的居多。为了有效应对除夕当天的话务高峰,按照24小时不间断服务的基本要求,仅除夕当天就安排了6名座席人员值班,这6名值班人员将彻夜不眠坚守在电话机旁,为全州的用电客户提供用电咨询、故障报修、电费查询等服务,度过马年春节的首个不眠之夜。
标题:谁来帮助寿星移民李泽秀站起来过百岁生日
署名:周家山
时间:2014-01-30
正文: 今年99岁的郧县柳陂镇舒家沟移民新村卧龙岗社区柳湖巷28号的李泽秀老人躺在床上过的年三十,去年年府老人摔了一跤将胯骨摔断,送去柳陂镇医院医生对高龄老人不敢动手术,怕老人扛不住只得躺在床上过年,她是郧县移民中年龄最大的一位,眼看百岁生日来临,谁来帮助她站起来过百岁华诞。 今年99岁的李泽秀老人耳灵目清身体硬朗,走起路来无需手扙,她与36岁的孙子叶富有生活,原住房是土坯的只有70多平方米,由于南水北调中线工程她家需从淹没线下后靠上山,为此2011年她们一家拆掉房子住进帙篷,老房子很快就被填平为移民造出500多亩人造地种蔬菜,看到这些老人心里特别高兴。老人一家是村里的贫困户,老人的一生也十分不幸,老人与丈夫育有3个孩子2男1女,而2个儿子也因病先老人而去,丈夫也因病早逝,丈夫去逝后老人只的跟孙子叶富有生活,孙子叶富有是二儿子唯一的男孩,二儿子共育有3个孩子,为1个儿子2个姑娘,孙子叶富有是家里长子,可不幸的是孙子叶富有在7岁时因患内风湿抽筋严重手趾脚趾而扭曲变形落下二级残疾。但老人又是幸福的每个月国家给90岁以上老人100元生活补贴,孙子在自家车库里开了一家小商店和棋牌室每个月生活还有保障。老人没事的时候就帮孙子料理家务抱曾孙、洗尿布、扫地面、洗碗洗菜是个闭不住的老人。老人住在一楼卧室,一人睡着一张席梦思,室内床铺打理的非常干净。老人最怕下雨天一下雨老人不能出外转着玩了,老人过去裹过小脚但不用手扙走起路来也很干脆,老人家教也很严见不得将剩饭剩菜倒掉,一经发现就吵孙子孙媳,孙子孙媳倒掉已变坏的剩饭剩菜时也只有背着老人,他们害怕老人吃了变质的剩饭剩菜生病,一旦被老人发现就得挨吵但谁也不吭声,让她吵个够...... 今年健康的老人因摔跤而不能站立起来,呼吁社会帮助老人站起来过百岁生日。 夲报视界网周家山 摄
标题:楚风楚俗摄影大赛 移民袁文友的幸福年三十(已下载)
署名:周家山
时间:2014-01-30
正文: 今年53岁的郧县柳陂镇刘家桥移民新村的袁文友一谈到住三层280多平方米的新楼房就高兴的合不拢嘴,他说这都要感谢党和政府的移民富民政策好,让我们一家从老旧房子搬进了漂亮的新楼房,并在新家迎来了第三个大年三十。 一大早袁文友换上一身新衣服,开始贴对联,儿子袁兵也来帮忙,今年他家前门贴的新春联是:上联:家家吉祥万事兴,下联:门迎富贵百业旺,,橫批:吉祥如意。门贴:张飞和关羽。后门对联:上联:财源进心想事成好运来,下联:吉星照平安顺意福寿长。横批:恭喜发财。门贴是福字。在贴对联的过程中袁文友的妻子狄红英和儿媳宋明鹅在厨房里忙着做年三十的团年饭,一桌子菜做好后一家人在门囗照了一张全家福后点燃了10000响鞭炮和冲天炮,一家人围坐在餐厅里的圆桌前举杯共饮,团团圆圆过大年 袁文友搬迁前原住房是土坯的只有180多平方米,由于南水北调中线工程他家需从淹没线下后靠上山,2012年6月12日他们一家搬进了刘家桥移民村的新房里,三层新式小楼共有280多平方米,比旧房多了100多平方米。由于菜地在水位线以下,农田面积由原来的5亩多减少到3亩,平时没有什么事就在家带俩个孙子,好让儿子儿媳在十堰市好好做生意,日子好了,环境好了,明天的生活会更好...... 夲报视界网周家山 摄
标题:寒山有暖情
署名:邓东峰
时间:2014-01-30
正文: “祝爷爷奶奶新年快乐!”1月30日中午,在湖南省临湘市羊楼司镇大全村李家山的李浦生家中,2岁的高梓晧那稚嫩的童音引得饭桌上李浦生、邹细英夫妇俩特别开心。 高梓晧的父母高燕河、尹银燕是湖北省赤壁市赵李桥镇人。一年前,高燕河一家三口与李浦生夫妇素不相识。李浦生夫妇守着竹海单户独居的李家山行政区虽属湖南省管辖,但因山高路远,其用电由临近的湖北省赤壁市赵李桥供电营业所供应。2013年5月,赵李桥供电营业所分管该区域的员工彭毕良到李浦生家收电费时吃了“闭门羹”,经下山打听得知:住在羊楼司镇上的李浦生的儿子因车祸去世,女婿又患上了不治之症,在这双重打击下,李浦生中风住院了。出于同情,彭毕良回到所里自己掏钱为李浦生家缴纳了电费。这事被所里的同事高燕河获悉,高燕河回家与妻子尹银燕一谈论,俩人不约而同地产生了要去看看两位老人的意愿。不久,高燕河夫妇与彭毕良一道专程来到李家山探望李浦生夫妇,从此,他们之间结下了不解之缘。 病愈后的李浦生留下了言语表达不清的后遗症,邹细英也年老多病。每当高燕河夫妇来到李家山,李浦生夫妇就把他们当成了儿子和女儿回家,喜不自禁。今年除夕,高燕河一家三口与彭毕良一起带上微型发电机和鱼肉、水果等来到李浦生家,手把手教邹细英使用微型发电机,以备恶劣气候下的停电之患;同时,挂灯笼,贴对联,放鞭炮,吃年饭,过大年的喜庆,给寂静的山里带来了春的希冀。
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