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文明礼仪进车厢

昨日，武汉公交三公司举办服务礼仪培训课,加强驾驶员与乘客的沟通，公交司机扮演乘客，学会与乘客换位思考，加强改进服务细节，在车厢内倡导文明礼仪。531、541等星级线路一百多名驾驶员参加了培训。来自礼仪学校的老师针对驾驶员的仪容仪表、服务意识、服务细节、文明用语等内容进行了讲解。 李胡摄