建始供电公司贴心服务春运返乡人员
1月27日，春运第四天，供电员工在建始火车站为春运返乡人员讲解“智能电管家”操作方法。随着春节临近，连日来，一拨一拨返乡人员陆续从全国各地回到家乡。建始县供电公司及时在火车站、长途汽车站为春运返乡人员提供用电咨询服务，并发放安全用电宣传资料。
据了解，该公司一是积极主动与县政府、村委会、居委会联系沟通，对返乡人员进行调查摸底，提前掌握返乡人员用电信息，建立“返乡人员客户信息档案”。二是公布供电服务电话与网格服务员联系电话，推广“智能电管家”产品，引导客户通过扫描二维码下载“掌上电力”APP，使用支付宝、微信等电子交费方式，方便客户交费。三是检查返乡人员家中供电线路、开关、刀闸、漏电保护器等用电设施，并督导客户进行安全隐患整改，避免因线路老化、潮湿、锈蚀等因素给用电带来不便。（本报视界网 刘承彬 徐友彩摄）
