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听民意，解民忧

“我想咨询一下低保评审的条件。”7日，宣恩县李家河镇老司城村二组的郑光辉在该镇的接访现场询问民政办负责人。该镇为切实做好服务群众最后一公里，认真听取群众意见，了解群众诉求，该镇一周确定一名接访负责人，两月一次大接访，及时处理群众反映的各项问题。当天该镇现场接访102件，现场答复办结46件，其余信件56件在一周内办结。