利川工商局消费维权建设成效明显
利川市工商局加强消费者维权网络建设,选择硬件设施齐全、维权工作人员素质高的超市、风景区等处,以消费者反映比较集中的行业为重点,把消费维权网络拓展到行政村、大型超市、重点风景明胜区,建立消费维权示范点,让示范点的维权网络与市局12315消费者申投诉平台有效对接,让消费纠纷在第一时间在现场得到及时处理,做到让消费投诉不出村、不出店、不出景区,提高消费纠纷调解率,深受消费者及社会各界好评。
截止目前,利川市工商局在行政村、超市、风景区共建立消费维权示范点35个,12315消费者申投诉中心共受理并调解消费者申投诉438件,为消费者挽回经济损失89.5万元。
图为:11月4日,利川市工商局执法人员正在重庆新世纪百货利川商都向上级领导介绍消费维权示范点建设情况。