“蓝色信封”掀起“最炫便民风”
本报讯为深入便民办税要求，畅通征纳沟通渠道，提高服务质效，武汉市江夏区国税局在全区开展“蓝色信封”活动，持续将“始于纳税人需求，终于纳税人满意”理念落到实处。“蓝色信封”在内容设计上，包括“告知”和“问需”两部分，“告知”涵盖政务公开、纳税服务、廉政建设、税制完善、征管改革等五个方面，定期更新编辑最新税收热点、重点、焦点，充分保障纳税人的知情权；“问需”主要采取问卷调查和书面反馈的形式，充分听取纳税人对于政策落实、依法行政、廉政从税方面的意见和合理化建议，保障纳税人的参与权和监督权；在发放方式上，采取“主动送”和“自助取”两种方式，税务部门充分利用调研、实地核查、下户调查、日常巡查等时机向纳税人宣传发放，纳税人亦可在办税服务厅取阅或区局外网自行下载，这样既灵活又方便，既兼顾重点对象又能覆盖全部纳税人；在跟踪服务上，采取匿名反馈和免费回寄的方法，鼓励纳税人卸下思想包袱，畅所欲言。活动专班成员及时搜集纳税人反馈的建议和意见，进行梳理整理，转办给相关部门。
