“一站式”架起连心桥（彭绍峰摄）
“一站式”架起连心桥
12月13日，在恩施市红土乡便民服务大厅里，民政工作人员忙着给村民办理有关证件手续。
近几年来，该乡实施改作风、转职能的新举措，改扩建了乡村便民服务大厅，以集中办公的形式为农民提供服务。厅内设民政残联、社会保障、新农合、计生、地税、村镇建设、司法调解、综合服务、信访接待、农技服务等10多个服务窗口，最大限度地实现资源共享。群众在这里可享受“一条龙服务、一站式办结”。 同时，为增强村级组织服务职能，提升村干部的服务意识，改变过去群众因不清楚办事程序，来回跑冤枉路、花冤枉钱的现状。全乡11个村2个社区也新建便民服务大厅，推行村干部全程代理制度，为村民提供“一站式”服务，受到群众称赞。
便民大厅建立以来，接待群众1万多人次，共为群众办理各种事项2万余件，办结率100%。（本报视界网彭绍峰摄）
