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消费维权结硕果

3月11日，恩施州工商局12315申诉举报指挥中心工作人员任黎正在接听消费者的投诉电话。自从取消”工商”两费以来，全州工商系统积极转变职能，从突出收费为中心向以突出监管服务为中心转变，从管制行政向服务行政转变，在为消费者维权方面加大了力度。2009年全州共收到消费者申诉、举报、咨询7876件，已办结7738件，为消费者挽回经济损失598万元。通讯员周光兵摄恩施日报记者部周光兵13277584567