站立的“玫瑰”
9月26日，孝感市行政服务中心工商窗口工作人员正站立着指导服务对象完善登记注册资料。笔者在此观察了近两个小时，发现只要有企业前来办理业务，工商窗口的“4朵玫瑰”几乎都会主动地站起来跟对方交流。窗口工作人员李琳说：“有时针对某一条款进行修改要与企业商量，需要手把手的教，一条条地改，站立是一种礼节，更是一种尊重，它能在无形中拉近双方的距离，让沟通变得平等。”前来办事的群众都亲切地称她们是站立的“玫瑰”。该窗口连续多次被评为“红旗窗口”，多次收到锦旗和表扬信。今年以来，在当地行政服务中心每月一评的活动中，8次夺得“流动红旗”，其中4次在窗口的综合考评中名列第一。
（本报视界网 王云清 摄）
