麻城农行柜员李科的一天
图文：麻城农行柜员李科的一天
李科，麻城市农业银行一名柜员。2009年，她从武汉科技大学本科毕业后进入农业银行工作，先后在麻城农行中驿分理处、麻城农行营业室担任柜员。她参加工作以来，一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、便捷、高效的服务，用自己的真诚服务赢得客户的尊重和信任。对待每一位客户，她都热情接待，从不推诿，认真听取客户的业务需求，耐心解释，积极营销农行各项金融产品，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。她十分注重学习，努力提高业务素质。她利用业余时间学习各项新型金融业务，了解最新的风险防控案例，使自己不断吸收先进的金融理念，掌握优质的业务技能。2011年她被省银行业协会授予“湖北银行业文明规范服务明星”，多次被评为省级、市级“优秀柜员”、“无差错柜员”。8月7日，笔者走进麻城市农业银行营业室，记录和拍摄下了李科工作和学习的一天。（通讯员万永庄、冯光波、熊猛）
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