竹山县政务智慧服务提质效
1月24日，名叫“小竹”的“跑腿”机器人在竹山县政务服务中心上岗，按指令往返于一楼至五楼间配送文件，不但节省了传送文件的人力成本，也为办事群众提供更高效的服务。
在优化营商环境过程中，竹山县政务服务大厅依托智慧城市建设，引入自助服务终端15台套、智能终端2台、自助填单台1台，开通一键远程协助、智能语音输入和语音提醒等贴心服务。将“桌面受理终端”和鄂汇办APP线上办理登记基础业务互联，实现外网申请、内网审批，自助办理终端能为企业群众提供政策咨询、窗口引领、申请表自助扫描、办理进度自助查询、证照自助打印等一条龙服务，既打击黑中介，又提高服务水平和办件效率。
