一网通办一事联办（客户端采稿）
5月30日，襄阳市樊城区行政服务中心，樊城区医保系统的工作人员向市民介绍电子医保卡使用方法。樊城区医保局将医保服务经办事项集中到行政服务中心，实现了“一网通办”，通过推行首席负责制、一窗办结、信息联通和数据共享等工作机制，把参保登记、信息变更、慢特病认定、异地就医备案、医疗费用手工报销、定点医疗机构管理和费用结算等6类10项医保服务事项，均实现“一窗口受理、一站式服务、一单制结算”。 以“城乡居民基本医疗保险门诊慢特病待遇认定”服务事项为例，实行“一网通办”后，由7个工作日缩减为5个工作日，参保群众时间由5次减为2次，材料提交次数由3次减为1次，受到了参保群众的好评。
今年以来，线上和线下共办理城乡居民医疗保险参保登记和变更登记2070件，异地就医转诊备案181件，异地就医安置254件，门诊慢特病病种待遇认定786件，医疗费用手工（零星）报销890件。
在襄阳市第一人民医院支持配合下，樊城区医保局将参保群众办理门诊慢性病事项前移至医院门诊大厅，在襄阳市定点医疗机构开办了第一家“门诊慢性病一站式服务中心”，实现“一事联办”服务。截止目前，在襄阳市第一人民医院“门诊慢性病一站式服务中心”办理“规定病种”业务已达2387例,极大地方便了群众。
为满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求，樊城区医保局依托综合受理平台，实现医保政务服务事项“无差别受理”。一是实现跨域受理“一网通办”。目前，可受理28项职工医保业务和6项其他县市区居民医保业务。截至5月，医保窗口无差别受理547件，其中综窗推送152件，线下代办395件。二是实现医保业务“全程网办”。线下指导单位或个人通过湖北政务服务网或鄂汇办app自助提交申请办理对应的医保政务服务事项。
