服务进万家 满意百分百
服务进万家满意百分百电力服务宣传贴近民生”现在的供电服务跟以往大不一样，电老虎变成了电保姆，服务更热情更贴心了。”12日，在麻城市供电公司电力服务宣传活动现场，一位前来咨询电价政策的五旬王姓老人如是这样对笔者说。为进一步展示供电企业优质服务形象，推进行风评议工作营造良好氛围，麻城供电公司在城区收费大厅门口，举办”服务进万家，满意百分百”宣传活动，发放宣传资料，推出专题展板，开展现场咨询，宣传用电报装便民举措，介绍电费交费方式、故障报修方法和安全用电常识，同时开展了客户满意度调查，受理客户投诉，接受客户的意见和建议，了解客户对供电服务的需求。活动现场，针对许多市民关心的”阶梯电价、用电缴费”等问题，该公司领导及相关部门负责人耐心细致地进行了解答，公开接受社会监督。据统计，当日该公司活动现场接受客户咨询100余人次，收回供电服务征求意见表50余份，发放各类宣传资料近400份，收到了较好的宣传效果。（董感忠龚学春）作者单位：麻城市供电公司联系电话：13636038858
