视界网

业务怎么样 ”现”比才知道

随着高速公路的日渐普及，社会对高速公路的服务质量和要求也越来越关注。为了促进高速公路员工服务质量和业务技能的提高，湖北京珠高速把以往的书面理论考试转移到现场实际操作比赛。组织专业人士对收费员的岗上服务态度、操作熟练程度、过车速度等进行量化打份，并且委托专门的暗访公司进行暗访，将考核结果直接和员工收入挂钩。（祝巍）